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Wie möchten Sie versenden?
Sie wählen den Weg. Wir übernehmen die Versandkosten.
Zwei Wege. Ihre Entscheidung.
Kostenlos & versichertIhre Wertsachen sind auf beiden Wegen versichert.
Mehrere Taschen sind möglich. Wertgrenze je Sendung beachten.
Gut zu wissen
Noch eine Frage?
Die wichtigsten Antworten zum Versand.
Welche Versandart passt zu meiner Einsendung?
Für Schmuck, Zahngold und kleinere Mengen können Sie eine kostenlose Versandtasche bestellen. Für größere Werte oder umfangreiche Einsendungen können Sie einen kostenlosen Werttransport beauftragen.
Sie können auch mehrere Versandtaschen bestellen und den Inhalt aufteilen. Die Wertgrenze gilt für jede Sendung einzeln. Eine erste Einschätzung bietet unser Goldrechner.
Was kostet der Versand und wie ist er versichert?
Versandtasche und Porto sind kostenlos, wenn Sie unser Versandlabel nutzen und die Verpackungs- und Versandhinweise einhalten. Auch der Werttransport mit Abholung ist für Sie kostenlos.
Die Versandtasche ist bis 1.500 € je Sendung versichert. Beim Werttransport wählen Sie die benötigte Versicherungssumme im Formular; Werttransporte sind bis 250.000 € möglich. Teilen Sie mehrere Einsendungen so auf, dass jede Sendung innerhalb ihrer Wertgrenze bleibt. Versandbedingungen ansehen.
Wie verpacke ich meine Wertsachen richtig?
Verpacken Sie Ihre Stücke sorgfältig und beachten Sie die Verpackungs- und Versandhinweise. Wickeln Sie Schmuck und Münzen einzeln ein, legen Sie das ausgefüllte Begleitschreiben bei und verschließen Sie die Verpackung sicher.
Bringen Sie außen keinen Hinweis auf den wertvollen Inhalt an. Zahngold können Sie mit Zahnresten und Keramik einsenden.
Wie bestelle ich und wann kann der Werttransport abholen?
Ihre bestellte Versandtasche schicken wir an die angegebene Adresse. Beim Werttransport beauftragen Sie die Abholung direkt im Formular und wählen Abholdatum, Zeitfenster und Versicherungssumme.
Abholungen sind montags bis freitags möglich. Wählen Sie frühestens den nächsten Tag; fällt dieser auf ein Wochenende, ist Montag der früheste Termin. Heute, vergangene Tage sowie Samstag und Sonntag sind im Kalender gesperrt. Die Anforderung einer Versandtasche oder eines Werttransports verpflichtet noch nicht zum Verkauf.
Was passiert nach Eingang meiner Wertsachen?
Wir dokumentieren die Öffnung und Prüfung Ihrer Sendung per Video. Anschließend erhalten Sie eine nachvollziehbare Abrechnung nach den vor der Einsendung vereinbarten Bedingungen. Ein gesondertes Kaufangebot erfordert Ihre ausdrückliche Annahme.
Die Überweisung veranlassen wir innerhalb von zwei Geschäftstagen nach Ablauf der vertraglichen Rücktrittsfrist, sobald die erforderlichen Angaben vorliegen. Ablauf der Prüfung und Auszahlung · Rücktritt und Rückversand.